Med Telavox Operator behöver telefonisten bara använda datorns tangentbord för att besvara, parkera och koppla samtal. Allt med hjälp av välbeprövade och nära på standardiserade kortkommandon som gör att även en rutinerad telefonist snabbt känner sig hemma.

Telefonisten har möjlighet att skicka SMS och e-post till alla övervakade anknytningar och på så sätt få en flexibel och effektiv kommunikation. Om det t ex pågår ett möte kan telefonisten koppla samtal direkt till personens röstbrevlåda eller direkt till personens mobiltelefon. Telefonisten kan till och med svara på samtal som ringer direkt till en övervakad anknytning.

För att kunna använda Operator krävs att man är kund hos Telavox och har tilläggstjänsten "Operator"