Avec la solution Eloquant, offrez une nouvelle expérience à vos clients en leur donnant un moyen simple d'entrer en contact avec vos services de relation client.
L'application SmartCTI permet à vos clients de vous joindre facilement, où qu'ils se trouvent et à tout moment de la journée.
Vos clients ont la possibilité d'appeler directement votre service, de demander à être rappelé sur une plage horaire de leur choix, ou bien de choisir un autre canal de communication.

L'application SmartCTI vous permet :
- De choisir le service avec lequel vous souhaitez entrer en contact.
- De choisir comment vous souhaitez entrer en contact avec le service.
- De connaitre les temps d'attente estimés.
- D'être notifié lorsque vous pouvez appeler immédiatement le service.
- De collecter des informations contextuelles à partir de votre smartphone.