MyMass kan worden gebruikt door klanten van MASS IT die gebruik maken van de beheer diensten ('periodiek beheer' of 'SLA'). De app biedt een duidelijk overzicht van de geboden dienstverlening en maakt het communiceren met MASS IT nog sneller en eenvoudiger.

Door middel van het aanvragen van een inlogcode bij MASS IT kan er gebruik gemaakt worden van de functionaliteit van deze app.

Hiermee kunnen klanten van MASS IT beheer afspraken inzien, uit te voeren werkzaamheden doorgeven, storingen melden.

In de iPad versie is het tevens mogelijk om factuuroverzichten op te roepen en rapportages van geleverde support in te zien.