Hoe bouw je als overheid aan een positief en geloofwaardig beeld? Een imago start altijd bij de identiteit van een overheid: een goede organisatie, een vlotte dienstverlening of een positieve ervaring bij burgers. Een overheid kan z’n eigenheid actief versterken in alles wat ze doet zoals het gedrag van medewerkers, de huisstijl of de non-verbale communicatie.

Tijdens het congres ‘Overheid: merk, imago en identiteit’ op maandag 7 mei in het Vlaams Parlement komen de verschillende aspecten van identiteitsvorming, imago- en merkopbouw aan bod. De gereputeerde merkenbouwer Erik Saelens (BrandHome) en Paul Stamsnijder (Reputatiegroep) zorgen voor de keynotes; Je luistert naar boeiende verhalen over onder meer huisstijl, reputatieschade, internal branding, citymarketing en online imago.