Fach-App für Optiker – speziell zur Nachbetreuung von Kontaktlinsen-Kunden. Die App misst, was objektive Messungen nicht leisten: Erstmals kann man mit dem Finger auf dem iPad die subjektiven Befunde von Tragekomfort, Sehgefühl und Zufriedenheit messen. Ein verlässliches Instrument für eine bessere Anpassung und zufriedenere Kunden.

Die PRO-Version bietet dem Optiker bzw. Kontaktlinsen-Anpasser über die FREE-Version hinaus vertiefende Fragestellungen sowie weitere nützliche Features. Beispiele dafür sind: Tipps & konkrete Handlungs-Empfehlungen für den Anpasser zur optimierten Anpassung, Anlage und Verwaltung von Kundendaten, Statistikfunktionen. Daraus abgeleitet lassen sich weitere Features wie Kundenhistorie oder Vergleichsmessungen nutzen. Die App bietet sogar optimierte Bausteine für die Gesprächssteuerung und Kundenkommunikation. Dem Optiker steht somit ein Profi-Tool für die Auswertung und Anpassung sowie die systematische Betreuung des Kundenstamms zur Verfügung.

Vorteile der App:

# Erhöhung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

# Schnelles und sicheres Verfahren zum Messen von Gefühlswahrnehmungen und Tragekomfort > mit hochpräzisen Messwert-Angaben

# Präsentation der Ergebnisse in übersichtlichem „Ampel-System“ sowie „Netz-Screen“: Handlungsbedarf ist auf einen Blick erkennbar

# Konkrete Anpassungs-Tipps und Handlungsempfehlungen für den Optiker, passend zu den Ergebnissen

# Anlage und Verwaltung von Kundendaten, z. B. Speichern der Kundenhistorie

# Statistikfunktionen, Vergleichsmessungen, weitere Analysewerkzeuge

# Vorschläge für die Kommunikation mit den Kunden (Textbausteine)

# Systematische Senkung der Drop-Out-Quote (= Reduktion von Abbrechern)

# Beförderung von Weiterempfehlungen durch Kunden

# Die Mess-Skala ohne Stufen erleichtert dem Kunden die Einschätzung

# Verzerrungen durch vorgegebene Skalierungen sind ausgeschlossen

„Die in der App gegebenen Empfehlungen basieren auf bewährten Testreihen und wurden von einem führenden Optometristen im Bereich Kontaktlinsen fachlich entwickelt. So erhält jeder Optometrist eine fundierte Richtschnur an die Hand, die ihn bei der Beratung und Betreuung seiner Kunden kompetent unterstützt.“