Die App INTERACTIVE Serviceportal ist das mobile Assistenzsystem der gleichnamigen Web-Portallösung. Sie trägt zur Produktivitätssteigerung im Technischen Kundendienst (TKD) in Industrie und Handwerk bei.

Die App erlaubt – je nach Kunde, Ausstattung und eingeräumten Zugriffsrechten – die mobile Nutzung unterschiedlicher Funktionen der Lösung INTERACTIVE Serviceportal:

- Mobiles Auftragsmanagement einschließlich Statusmeldung an die Zentrale

- Mobiles Kundenmanagement

- Erstellen elektronischer Kundendienstberichte

- Erfassung Materialverbrauch

- Erfassung Arbeitszeit

- Mobiler Zugriff auf Kundenakte

- Mobiler Zugriff auf Maschinenakte

- Mobiler Zugriff auf Berichtshistorie

- Sicherer Datenaustausch (alle gängigen Datenaustauschformate)

- Online-offline Nutzung

- Prozessorientierte Bereitstellung multimedialer Inhalte zur „Schritt-für-Schritt“ Unterstützung in der Arbeitsausführung im Technischen Kundendienst (TKD) in der Instandhaltung

- Bereitstellung von Ersatzteilinformationen


WICHTIGER HINWEIS:

Um das mobile Assistenzsystem nutzen zu können, benötigen Sie eine Zugangsberechtigung und weitere Komponenten der Gesamtlösung INTERACTIVE Serviceportal.

Unter http://www.interactive-handwerk.de/ können Sie Ihre Zugangsberechtigung beantragen.